O que significa pagamento recusado?
Um pagamento pode ser recusado pelo banco ou pela operadora do cartão de crédito, mesmo quando os dados parecem corretos. Isso acontece por diferentes motivos de segurança ou de limite.
1) Motivos mais comuns de recusa
- Limite de crédito insuficiente → o valor da doação ultrapassa o limite disponível no cartão.
- Dados incorretos → número do cartão, validade ou código de segurança (CVV) digitados de forma errada.
- Banco bloqueou a transação → pode acontecer quando o banco suspeita de atividade incomum.
- Cartão vencido ou bloqueado → cartões inativos não passam na validação.
2) O que fazer se seu pagamento foi recusado
- Confira se todos os dados do cartão foram digitados corretamente.
- Verifique se você tem limite disponível para o valor da doação.
- Se estiver tudo certo, entre em contato com o seu banco e peça a liberação da transação.
- Tente realizar a doação novamente pelo mesmo link.
3) Alternativas
- Se o problema persistir, você pode tentar outro cartão de crédito.
- Ou, se preferir, escolher a opção de pagamento por PIX (válido para doações pontuais).