Meu PIX expirou, o que faço?

O código PIX copia e cola gerado pela DOMPAY tem validade limitada.

Se você não concluir o pagamento dentro do prazo, o código expira e a doação não é registrada.

1) O que acontece quando o PIX expira

  • O pagamento não será processado.
  • A instituição não receberá o valor.
  • Você não receberá o e-mail de confirmação da doação.

2) Como resolver

  • Abra novamente o link de doação que você recebeu (do site da instituição ou de um promotor).
  • Refaça o processo de doação até a etapa de pagamento.
  • Será gerado um novo código PIX válido.

3) Dicas para não perder o prazo

  • Assim que gerar o código, copie e cole imediatamente no aplicativo do seu banco.
  • Não feche a página de doação antes de concluir o pagamento.
  • Evite deixar para depois, pois o código não pode ser reaproveitado.

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