Como funciona o processo de doação

Este guia explica, passo a passo, tudo o que você precisa fazer para concluir uma doação pela DOMPAY.

1) Abra o link de doação

• Você pode receber esse link pelo site da instituição ou por um promotor.
• Ao abrir, o formulário de doação será exibido.

2) Confirme quem enviou o link

• O formulário vai perguntar se o link foi enviado pelo promotor exibido na tela.
• Se estiver correto, toque em Sim para continuar.

• Se estiver errado, você verá a mensagem: “Peço que confirme com seu amigo se o link está correto.”

  Nesse caso, o processo é interrompido. Para tentar novamente, clique de novo no link que você recebeu ou atualize a página.

3) Aceite a LGPD

• Antes de prosseguir, você precisa aceitar os termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Sem esse consentimento, a doação não pode continuar.
• Se você quiser entender melhor o que é a LGPD e como a DOMPAY protege seus dados, leia o artigo Entenda a proteção de dados (LGPD) na DOMPAY.

4) Informe seu WhatsApp

• Digite o número de WhatsApp com DDD.

• Se o número já estiver cadastrado, o formulário mostrará seus dados para você confirmar.

  Se o número não estiver cadastrado, você precisará preencher os dados a seguir:

  • Nome completo
  • CPF
  • Endereço completo

• Ao final dessa etapa, o formulário mostra um resumo para você confirmar.

  - Se os dados estiverem corretos, confirme para prosseguir.

  - Se os dados estiverem incorretos, selecione que não estão corretos. Nesse caso, você precisará preencher os dados novamente.

Importante: a partir do momento em que os dados estão salvos e você confirma as próximas etapas, qualquer informação digitada incorretamente e confirmada exigirá reiniciar o processo desde o início (abrindo novamente o link), inclusive o valor da doação.

5) Escolha o tipo de doação

• Recorrente: cobrança mensal no cartão de crédito.
• Pontual (manual): pagamento único por cartão de crédito ou PIX.

6) Informe o valor da doação

• O valor mínimo é de R$ 10,00.
• Digite o valor e confirme.
• Se você confirmar um valor errado, não há como editar; será necessário reiniciar o processo abrindo novamente o link.

7) Pague a doação

• Cartão de crédito: você será direcionado ao checkout seguro para inserir os dados do cartão e confirmar o pagamento.
• PIX: o formulário exibirá um código “copia e cola”. Copie o código, abra o aplicativo do seu banco e cole na opção Pix copia e cola para concluir.

8) Receba a confirmação

• Assim que o pagamento for aprovado, você recebe um e-mail de confirmação da doação com um link para acessar a plataforma e acompanhar seu histórico.
• Para ver como acessar e consultar seus comprovantes e extratos, veja também Como ter acesso ao histórico de doações na plataforma e Como receber o comprovante da doação.